お客様からのご入金を確認後、ご注文時のメールアドレスあてに、RootPro CAD ライセンス発行のご案内メールをお送りしています。このメールご届かない場合、以下のような理由が考えられます。

• ご注文時のお名前とお振込み時のお名前が異なっている
  (例：会社名義でご注文後、個人名で振込を行ったなど)
• ご注文時のメールアドレスのメールボックスと確認しているメールボックスが違っている
• ご注文時のメールアドレスが間違っている
• 受信メールボックスが満杯になっている
• 迷惑メールに振り分けられている。

そのほか、さまざまな原因が考えられますので、上記をご確認の上、サポートページからお問い合わせください。
オンラインショップ「ベクター・プロレジ」でお申し込みされたお客様で、ライセンスのご案内メールが届かない場合は、 こちらからお問い合わせください。