お客様からのご入金を確認後、ご注文時のメールアドレスあてに、RootPro CAD ライセンス発行のご案内メールをお送りしています。このメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
- ご注文時のお名前とお振込み時のお名前が異なっている
(例：会社名義でご注文後、個人名で振込を行ったなど) - ご注文時のメールアドレスのメールボックスと確認しているメールボックスが違っている
- ご注文時のメールアドレスが間違っている
- 受信メールボックスが満杯になっている
- 迷惑メールに振り分けられている。
そのほか、さまざまな原因が考えられますので、上記をご確認の上、サポートページからお問い合わせください。
オンラインショップ「ベクター・プロレジ」でお申し込みされたお客様で、ライセンスのご案内メールが届かない場合は、 こちらからお問い合わせください。